Wichtigste Themen
CAMELOT Consulting Group
SAP CX
SAP CX (früher: SAP C/4HANA und SAP Hybris) bündelt das gesamte SAP-Produktportfolio zur Abdeckung von kundenbezogenen Prozessen im Bereich Marketing, Vertrieb und Service. Neben einer einheitlichen Oberfläche greifen die verschiedenen Lösungskomponenten auf einen einheitlichen Datenbestand zu. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit SAP CX starten können.
Wichtige Themen
CRM
Transparente Paketnachverfolgung mit der parcelLab Integration für die SAP Service Cloud
Neben dem bestellten Produkt selbst gehören Faktoren wie die Vollständigkeit der Lieferung, die Angemessenheit der Verpackung und vor allem …
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CRM
Ticketsystem in der SAP Service Cloud: So funktioniert’s
Erfahren Sie, wie ein Ticketsystem die Basis für einen einheitlichen Serviceprozess bilden kann und wie durch die Integration verschiedenster Omnichannel-Kommunikationskanä…
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CRM
SAP Field Service Management als Enabler eines E2E-Services
Im Service Außendienst treten viele Herausforderungen gleichzeitig auf. Dabei muss das Zusammenspiel zwischen dem Serviceinnendienst und den Außendienstmitarbeitern stets …
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CRM
SAP Dynamic Visit Planning Add-On für SAP CX Sales Cloud
Automatisieren Sie Ihre Besuchsplanung mit Hilfe des Add-ons SAP Dynamic Visit Planning. Dieser Blogbeitrag zeigt Ihnen die grundlegenden Funktionen und Konfigurationsmö…
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CRM
Effizient Mailings versenden: Marketing-Tool CleverReach mit SAP Sales Cloud integrieren
Viele unserer SAP Sales Cloud-Kunden nutzen für Mailingkampagnen externe Anwendungen. Was die Fachabteilungen dann oft vermissen, ist eine effiziente Synchronisation …
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CRM
SAP Emarsys: CX im B2B mit der Kundenbindungsplattform der nächsten Generation
SAP Emarsys ist eine cloudbasierte Omnichannel Customer Engagement Platform (CEP) von SAP und Teil des SAP CX (Customer Experience) Portfolios. Sie …
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CRM
Integration des E-Mail-Marketing-Tools Sendinblue mit SAP Sales Cloud
Die Integration des E-Mail-Marketing-Tool Sendinblue mit der SAP Sales Cloud automatisiert den Datenaustausch und vereinfacht die Erstellung von Mailing-Kampagnen.
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CRM
SAP Intelligent Sales Add-On für SAP CX Sales Cloud: Ein Überblick
Das SAP Intelligent Sales Add-On aus dem SAP CX Portfolio unterstützt Sales-Mitarbeitende für bessere Prognosegenauigkeit, Umsatzsteigerungen und beim Handeln …
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CRM
Anforderungen an eine CX-Branchenlösung in der Konsumgüterindustrie
Der Veränderungsdruck in der Konsumgüterbranche wächst. Viele Unternehmen erwägen die Einführung einer Customer-Experience(CX)-Lösung, …
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MDG
SBB und CAMELOT: Preisgekrönte Transformation mit SAP-basierter Datenmanagementlösung
Camelot und die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) haben den SAP INNOVATION AWARD 2023 gewonnen für das Etablieren einer datengesteuerten Kultur durch die …
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Supply Chain Management
Warum Produktionspläne von der Mitarbeiterverfügbarkeit abhängen
Sie haben alles unternommen, um einen machbaren Gesamtplan für die Produktion zu erstellen, Sie haben die Organisation Ihrer Lieferkette abgestimmt …
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New Now in Organizations
Wirksamkeit von Schulungen bei Transformationen steigern
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Wirksamkeit von Schulungen in Transformationskontexten laufend weiter verbessern können.
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