Wichtigste Themen
CAMELOT Consulting Group
SAP Customer Experience
SAP CX (früher: SAP C/4HANA und SAP Hybris) bündelt das gesamte SAP-Produktportfolio zur Abdeckung von kundenbezogenen Prozessen im Bereich Marketing, Vertrieb und Service. Neben einer einheitlichen Oberfläche greifen die verschiedenen Lösungskomponenten auf einen einheitlichen Datenbestand zu. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit SAP CX starten können.
Wichtige Themen
CRM
Customer Experience und Change Management: So gelingt die Umsetzung
In diesem Blogartikel erfahren Sie alles über das Transformation-Analytics-Tool PulseShift. PulseShift ermöglicht Ihnen, Ihre Change-Management-Aktivitäten mittels einer objektiven Datengrundlage …
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CRM
Was sich im FMCG-Vertrieb ändern muss
Vor welchen Herausforderungen steht der FMCG-Vertrieb und was braucht er, um jetzt und zukünftig erfolgreich zu sein?
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CRM
Event Management: eine Liaison mit SAP CX
In diesem Blogartikel erfahren Sie, wie sich Ihre Events und Teilnehmer automatisiert in die SAP Sales Cloud synchronisieren lassen und wie …
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CRM
Medizintechnik-Vertrieb 2021: Potenziale und Herausforderungen
Branchenvertreter sind sich einig, dass 2021 ein herausforderndes Jahr für den Medizintechnik-Vertrieb wird. Was genau sind die Herausforderungen und wie lassen …
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CRM
Chatbots im Kundenservice
Aktuellen Trends zufolge erhalten Live-Chats und Messenger im Bereich der Kundenkommunikation immer mehr Aufmerksamkeit. Das liegt auch daran, dass es viele …
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CRM
CRM-Implementierung: kein Erfolg ohne ganzheitlichen Ansatz
Die erfolgreiche Einführung eines CRM-Systems ist nicht automatisch auch eine erfolgreiche CRM-Einführung. Mit einem ganzheitlichen Ansatz, der weit über …
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Healthcare: Digitales Management der Patientenzufriedenheit
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