Wichtigste Themen
CAMELOT Consulting Group
SAP Customer Experience
SAP CX (früher: SAP C/4HANA und SAP Hybris) bündelt das gesamte SAP-Produktportfolio zur Abdeckung von kundenbezogenen Prozessen im Bereich Marketing, Vertrieb und Service. Neben einer einheitlichen Oberfläche greifen die verschiedenen Lösungskomponenten auf einen einheitlichen Datenbestand zu. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit SAP CX starten können.
Wichtige Themen
CRM
Chatbots im Kundenservice
Aktuellen Trends zufolge erhalten Live-Chats und Messenger im Bereich der Kundenkommunikation immer mehr Aufmerksamkeit. Das liegt auch daran, dass es viele …
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CRM
CRM-Implementierung: kein Erfolg ohne ganzheitlichen Ansatz
Die erfolgreiche Einführung eines CRM-Systems ist nicht automatisch auch eine erfolgreiche CRM-Einführung. Mit einem ganzheitlichen Ansatz, der weit über …
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CRM
Healthcare: Digitales Management der Patientenzufriedenheit
Das preisgekrönte Projektbeispiel des Universitätsspitals Basel zeigt, wie die Digitalisierung des Feedbackprozesses mit der SAP Service Cloud zu größ…
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CRM
So beschleunigen Sie die Angebotserstellung mit SAP CPQ
SAP CPQ ist ein leistungsstarkes modernes Konfigurationstool für das Kundenerlebnis. Damit können Vertriebsteams schnell präzise Angebote für …
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CRM
SAP CX Perfect Store – Das Upgrade für den Außendienst
Optimieren Sie die Besuchsplanung sowie die Besuche Ihrer Vertriebsmitarbeiter durch das Erschaffen des Perfect Store. Der SAP Sales Cloud Perfect Store …
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Produktivität im Vertrieb erhöhen mit der Microsoft Teams Integration für SAP Customer Experience
Wie die Microsoft Teams Integration für SAP CX die Zusammenarbeit in Vertrieb verbessert Die Welt hat sich seit COVID-19 dramatisch …
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Adressdaten: CRM vs. persönliche Vernetzung in XING & LinkedIn
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