Die Integration des E-Mail-Marketing-Tools Sendinblue mit der SAP Sales Cloud automatisiert den Datenaustausch und vereinfacht die Erstellung von Mailing-Kampagnen.
Verwenden Unternehmen zusammen mit der SAP Sales Cloud ein externes Mailing-Tool, fehlt in der Regel eine effiziente Synchronisation zwischen den beiden Systemen. Der Datenaustausch findet dann in der Regel als manueller Export und Import von E-Mail-Empfängern statt, was nicht nur fehleranfällig, sondern auch viel Zeit kostet.
Durch die Integration des E-Mail-Marketing-Tools Sendinblue mit der SAP Sales Cloud werden die Daten für Mailings fehlerfrei übertragen. Die von Camelot entwickelte Lösung sorgt zudem dafür, dass die Mailings selbst einfacher bearbeitet werden können.
Der Artikel zeigt die Arbeitsweise mit den integrierten Lösungen für das Anlegen einer Mailing-Kampagne aus SAP Sales Cloud heraus, das Bearbeiten in Sendinblue und die Auswertung wieder in der SAP Sales Cloud.
Zielgruppen und Kampagnen synchronisieren
Zuerst werden die Empfänger einer Kampagne in der SAP Sales Cloud beispielsweise mit Unterstützung durch das Tool Camelot Marketing-Segmentation Enhancement festgelegt und als Zielgruppe mit der passenden Kampagne angelegt. Die Integration überträgt die Zielgruppen und erstellten Kampagnen auf Knopfdruck an Sendinblue. Neben der E-Mail-Adresse des Empfängers können weitere Attribute wie Namen oder Anrede synchronisiert werden.
In SAP Sales Cloud lassen sich die gespeicherten Sendinblue-Informationen, beispielsweise die Mailing-ID, innerhalb von Kampagnen anzeigen. Alternativ können User auch direkt aus der SAP Sales Cloud zu Sendinblue abspringen und ihr Mailing dort weiterbearbeiten.
Absprung zu Sendinblue für Weiterbearbeitung des Mailings
Die Empfängerliste aus der SAP Sales Cloud ist in Sendinblue mit dem erstellten Mailing verknüpft, das geschieht automatisch beim Synchronisieren. In Sendinblue fallen für die Bearbeitung noch zwei Schritte an: Die vorausgefüllten E-Mail-Informationen werden überprüft; und es wird eine entsprechende E-Mail-Vorlage erstellt oder ausgewählt. Dabei sind alle synchronisierten Empfängerattribute wie Anrede oder Name verwendbar.
Zurück zur SAP Sales Cloud: Mailing-Kampagnen auswerten
Die Berichtsfunktionen von Sendinblue-Mailings sind vollständig und nahtlos integriert in SAP Sales Cloud sichtbar und nutzbar. Das bedeutet konkret, dass ein Überblick über Klickraten, Bounces und Abbrüche der Kampagne in der SAP Sales Cloud einsehbar ist. Zusätzlich sind Detail-Informationen zur Performance des Sendinblue-Mailings zugänglich. Diese Daten sind auch in der Ansicht von Kunden und Kontakten verfügbar. Damit können Marketing-Verantwortliche beispielsweise direkt sehen, welche Kontakte E-Mails erhalten und geöffnet haben.
Sehen wir uns ein Beispiel an:
DSGVO-Konformität und weitere Features
Neben den oben beschriebenen Funktionen bietet die Integrationslösung selbstverständlich die Möglichkeit, Marketing-Einwilligungen zwischen Sendinblue und der SAP Sales Cloud zu synchronisieren.
Zusätzlich kann man durch unsere Integration in der SAP Sales Cloud automatisiert Leads erzeugen, wenn ein neuer Ansprechpartner sich über eine Sendinblue-Kampagne für einen Newsletter anmeldet.
Integration von Sendinblue in SAP Sales Cloud schafft Zeit und verringert Fehler
Unternehmen mit der SAP Sales Cloud als CX-Lösung und Sendinblue als E-Mail-Marketing-Tool erstellen und versenden Mailings mit einer Integration der beiden Lösungen deutlich schneller und mit weniger Fehlern. Die Möglichkeit, Marketingprozesse von Sendinblue einfach und schnell in der SAP Sales Cloud-Lösung zu integrieren, verzahnt die Arbeit von Marketing und Vertrieb noch mal mehr und hilft so, eine ganzheitliche Customer Journey für Kunden zu etablieren.
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Eine funktionale Übersicht der SAP Sales Cloud sowie zusätzliche Vorteile und Implementierungsdetails finden Sie direkt auf unserer Camelot ITLab-Website.
Sind Sie an unserer Integration interessiert? Dann wenden Sie sich direkt an Roberto Wahl, um ein Angebot zu erhalten.
