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CRM einfach gedacht

CRM einfach gedacht – unter diesem Motto bloggen die SAP-CRM-Experten der Camelot ITLab. Ein zukunftsweisendes System für das „Customer Relationship Management“ transformiert Vertrieb, Service und Marketing. Unsere Texte begleiten Sie auf Ihrer SAP Customer Experience-Reise (früher: SAP Hybris, SAP C/4HANA).

Ein zukunftsweisendes System für das „Customer Relationship Management“ transformiert Vertrieb, Service und Marketing – wir begleiten Sie auf Ihrer SAP Customer Experience-Reise (früher: SAP Hybris, SAP C/4HANA).

20.01.2021 CRM

Medizintechnik-Vertrieb 2021: Potenziale und Herausforderungen

Branchenvertreter sind sich einig, dass 2021 ein herausforderndes Jahr für den Medizintechnik-Vertrieb wird. Was genau sind die Herausforderungen und wie lassen …

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Chatbots im Kundenservice

Aktuellen Trends zufolge erhalten Live-Chats und Messenger im Bereich der Kundenkommunikation immer mehr Aufmerksamkeit. Das liegt auch daran, dass es viele …

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CRM-Implementierung: kein Erfolg ohne ganzheitlichen Ansatz

Die erfolgreiche Einführung eines CRM-Systems ist nicht automatisch auch eine erfolgreiche CRM-Einführung. Mit einem ganzheitlichen Ansatz, der weit über …

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Healthcare: Digitales Management der Patientenzufriedenheit

Das preisgekrönte Projektbeispiel des Universitätsspitals Basel zeigt, wie die Digitalisierung des Feedbackprozesses mit der SAP Service Cloud zu größ…

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So beschleunigen Sie die Angebotserstellung mit SAP CPQ

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