Wichtigste Themen
CAMELOT Consulting Group
Roberto Wahl
Artikel von Roberto Wahl
CRM
Transparente Paketnachverfolgung mit der parcelLab Integration für die SAP Service Cloud
Neben dem bestellten Produkt selbst gehören Faktoren wie die Vollständigkeit der Lieferung, die Angemessenheit der Verpackung und vor allem …
weiterlesen
CRM
Ticketsystem in der SAP Service Cloud: So funktioniert’s
Erfahren Sie, wie ein Ticketsystem die Basis für einen einheitlichen Serviceprozess bilden kann und wie durch die Integration verschiedenster Omnichannel-Kommunikationskanä…
weiterlesen
CRM
SAP Field Service Management als Enabler eines E2E-Services
Im Service Außendienst treten viele Herausforderungen gleichzeitig auf. Dabei muss das Zusammenspiel zwischen dem Serviceinnendienst und den Außendienstmitarbeitern stets …
weiterlesen
CRM
SAP Dynamic Visit Planning Add-On für SAP CX Sales Cloud
Automatisieren Sie Ihre Besuchsplanung mit Hilfe des Add-ons SAP Dynamic Visit Planning. Dieser Blogbeitrag zeigt Ihnen die grundlegenden Funktionen und Konfigurationsmö…
weiterlesen
CRM
Effizient Mailings versenden: Marketing-Tool CleverReach mit SAP Sales Cloud integrieren
Viele unserer SAP Sales Cloud-Kunden nutzen für Mailingkampagnen externe Anwendungen. Was die Fachabteilungen dann oft vermissen, ist eine effiziente Synchronisation …
weiterlesen
CRM
SAP Emarsys: CX im B2B mit der Kundenbindungsplattform der nächsten Generation
SAP Emarsys ist eine cloudbasierte Omnichannel Customer Engagement Platform (CEP) von SAP und Teil des SAP CX (Customer Experience) Portfolios. Sie …
weiterlesen
CRM
Kundendaten effizient pflegen mit dem Camelot Business Netzwerk Plug-in
Immer immer mehr Vertriebsteams nutzen digitale Kanäle zur Kundenansprache, etwa die Business-Netzwerke LinkedIn und XING. Dieser Artikel beschreibt die Verknü…
weiterlesen
CRM
Video-Tipp: Customer Experience im Fokus
In einem Unternehmen sollten alle Abteilungen ihren Fokus nach der Customer Experience ausrichten. Doch was braucht es dafür? Mehr im …
weiterlesen
CRM
Video-Tipp: Digitalisierung von Vertriebsprozessen
Es gibt keinen besseren Zeitpunkt für die Digitalisierung von Vertriebsprozessen als jetzt. Mehr im Video!
weiterlesen
CRM
Video-Tipp: Empathie im Vertrieb
Customer Experience braucht Empathie. Empathischer Vertrieb bedeutet für uns zu verstehen, was genau das Anliegen unseres Kunde ist. Mehr im …
weiterlesen
