Roberto Wahl

Roberto Wahl verantwortet den Bereich SAP CX bei der Camelot ITLab. Seine langjährige Markt- und Industrieerfahrung beruht auf Planung und Umsetzung unterschiedlichster CRM-Initiativen großer deutscher Unternehmen aus zahlreichen Branchen. Er ist Experte für alle SAP-Produkte rund um das SAP CX-Portfolio. Sein Team und er teilen ihre Erfahrungen gerne regelmäßig mit Ihnen auf diesem Blog.

Experte für SAP C/4HANA mit branchenübergreifender Expertise

Artikel von Roberto Wahl

CRM

SAP CX Service Cloud: Effizienter Kundenservice mit Hyperautomation

Wir zeigen Ihnen in diesem Blogartikel die Lösung für effizienten Kundenservice mit Hyperautomation auf Basis von Cognigy und der …

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Supply Chain Management

Das erwartet die Chemie-Branche vom Lieferkettengesetz

In der deutschen Chemieindustrie stößt das Lieferkettengesetz auf gemischtes Echo.

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Logistics

Schritte zur Integration des Temperaturmanagements in die Supply Chain Visibility

Dieser dritte Artikel der Reihe untersucht nun, was getan werden muss, um das Temperaturmanagement in die Supply Chain Visibility zu integrieren.

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Logistics

Integration des Temperaturmanagements in die Supply Chain Visibility

Erfahren Sie im ersten Teil unserer Blogserie mehr über die Vorteile der Integration des Temperaturmanagements in die Supply Chain Visibility.

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Logistics

Wie sich das Temperaturmanagement in die Supply Chain Visibility integrieren lässt

Im zweiten Teil unserer Serie erfahren Sie, wie Sie das Temperaturmanagement in die Supply Chain Visibility integrieren können.

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CRM

Video-Tipp: Customer Experience im Fokus

In einem Unternehmen sollten alle Abteilungen ihren Fokus nach der Customer Experience ausrichten. Doch was braucht es dafür? Mehr im …

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CRM

Video-Tipp: Digitalisierung von Vertriebsprozessen

Es gibt keinen besseren Zeitpunkt für die Digitalisierung von Vertriebsprozessen als jetzt. Mehr im Video!

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CRM

Video-Tipp: Empathie im Vertrieb

Customer Experience braucht Empathie. Empathischer Vertrieb bedeutet für uns zu verstehen, was genau das Anliegen unseres Kunde ist. Mehr im …

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CRM

Customer Experience und Change Management: So gelingt die Umsetzung

In diesem Blogartikel erfahren Sie alles über das Transformation-Analytics-Tool PulseShift. PulseShift ermöglicht Ihnen, Ihre Change-Management-Aktivitäten mittels einer objektiven Datengrundlage …

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CRM

Medizintechnik-Vertrieb 2021: Potenziale und Herausforderungen

Branchenvertreter sind sich einig, dass 2021 ein herausforderndes Jahr für den Medizintechnik-Vertrieb wird. Was genau sind die Herausforderungen und wie lassen …

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