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CAMELOT Consulting Group
Roberto Wahl
Artikel von Roberto Wahl
CRM
SAP Sales und Service Cloud V2: Jetzt zur „Intelligent Sales & Service Cloud“ wechseln?
In diesem Blogartikel stellen wir unseren Ansatz für eine erfolgreiche und kosteneffiziente Migration von der SAP Sales und Service Cloud …
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CRM
Transparente Paketnachverfolgung mit der parcelLab Integration für die SAP Service Cloud
Neben dem bestellten Produkt selbst gehören Faktoren wie die Vollständigkeit der Lieferung, die Angemessenheit der Verpackung und vor allem …
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CRM
Ticketsystem in der SAP Service Cloud: So funktioniert’s
Erfahren Sie, wie ein Ticketsystem die Basis für einen einheitlichen Serviceprozess bilden kann und wie durch die Integration verschiedenster Omnichannel-Kommunikationskanä…
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CRM
SAP Field Service Management als Enabler eines E2E-Services
Im Service Außendienst treten viele Herausforderungen gleichzeitig auf. Dabei muss das Zusammenspiel zwischen dem Serviceinnendienst und den Außendienstmitarbeitern stets …
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CRM
SAP Dynamic Visit Planning Add-On für SAP CX Sales Cloud
Automatisieren Sie Ihre Besuchsplanung mit Hilfe des Add-ons SAP Dynamic Visit Planning. Dieser Blogbeitrag zeigt Ihnen die grundlegenden Funktionen und Konfigurationsmö…
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CRM
Effizient Mailings versenden: Marketing-Tool CleverReach mit SAP Sales Cloud integrieren
Viele unserer SAP Sales Cloud-Kunden nutzen für Mailingkampagnen externe Anwendungen. Was die Fachabteilungen dann oft vermissen, ist eine effiziente Synchronisation …
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CRM
Kundendaten effizient pflegen mit dem Camelot Business Netzwerk Plug-in
Immer immer mehr Vertriebsteams nutzen digitale Kanäle zur Kundenansprache, etwa die Business-Netzwerke LinkedIn und XING. Dieser Artikel beschreibt die Verknü…
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CRM
Video-Tipp: Customer Experience im Fokus
In einem Unternehmen sollten alle Abteilungen ihren Fokus nach der Customer Experience ausrichten. Doch was braucht es dafür? Mehr im …
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CRM
Video-Tipp: Digitalisierung von Vertriebsprozessen
Es gibt keinen besseren Zeitpunkt für die Digitalisierung von Vertriebsprozessen als jetzt. Mehr im Video!
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CRM
Video-Tipp: Empathie im Vertrieb
Customer Experience braucht Empathie. Empathischer Vertrieb bedeutet für uns zu verstehen, was genau das Anliegen unseres Kunde ist. Mehr im …
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